Chính sách mua hàng và tham gia giải chạy

VẬN CHUYỂN & LOGISTIC

Đối với các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến giải chạy, chính sách vận chuyển phụ thuộc vào từng sự kiện.

1. Vé điện tử / đăng ký online

Đối với đăng ký giải chạy:

  • Không áp dụng giao hàng vật lý
  • Xác nhận được gửi qua email sau khi thanh toán thành công

2. Race kit / vật phẩm sự kiện

Việc nhận race kit phụ thuộc vào quy định của từng giải:

Có thể bao gồm:

  • Nhận trực tiếp tại expo / race kit pickup
  • Nhận theo hướng dẫn của Ban tổ chức

Thông tin cụ thể sẽ được thông báo riêng theo từng giải.

3. Sản phẩm vật lý khác

Nếu khách hàng mua sản phẩm đi kèm như áo, phụ kiện hoặc hàng hóa khác:

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận
  • Phí vận chuyển được thông báo tại thời điểm thanh toán
  • Thời gian giao có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển hoặc yếu tố khách quan

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG & ĐỔI TRẢ

1. Kiểm tra thông tin trước thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ:

  • Giải chạy
  • Cự ly
  • Thông tin vận động viên
  • Thông tin liên hệ
  • Tổng giá trị đơn hàng

Trước khi xác nhận thanh toán.

2. Đổi/trả đối với đăng ký giải chạy

Do tính chất giữ suất tham gia sự kiện:

  • Vé/slot đăng ký thường không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền
  • Việc đổi thông tin/chuyển nhượng chỉ áp dụng nếu Ban tổ chức cho phép
  • Có thể phát sinh phí xử lý theo quy định từng giải

3. Đổi trả sản phẩm vật lý

Nếu có sản phẩm vật lý:

Hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Giao sai sản phẩm
  • Lỗi do nhà cung cấp
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Không áp dụng với:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Sai thông tin do khách hàng cung cấp
  • Các sản phẩm cá nhân hóa theo yêu cầu

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1. Điều khoản tham gia

Khi đăng ký trên BIB.RUN, người dùng xác nhận rằng:

  • Đã đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng
  • Đồng ý với chính sách của từng giải chạy
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp

2. Trách nhiệm người tham gia

Người tham gia cam kết:

  • Đủ điều kiện tham gia theo quy định giải
  • Tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe
  • Tuân thủ quy định của Ban tổ chức
  • Hành xử văn minh trong sự kiện

3. Giới hạn trách nhiệm

BIB.RUN là nền tảng hỗ trợ đăng ký và kết nối người tham gia với Ban tổ chức.

BIB.RUN không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thay đổi lịch trình từ Ban tổ chức
  • Hủy/hoãn sự kiện
  • Sự cố bất khả kháng
  • Tổn thất phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý

4. Thay đổi chính sách

BIB.RUN có quyền cập nhật chính sách để phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.

Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên hệ thống.

BIB.RUN – Connecting Runners. Empowering Organizers.